Conmemorando el Día Mundial de la Concienciación sobre el Autismo, el domingo 02/04/2023 LATAM Airlines y la Fundación TEA Chile realizaron la primera práctica de embarque para personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA) en el aeropuerto «Arturo Merino Benítez» de Santiago de Chile, buscando fomentar la inclusión y accesibilidad de personas con este tipo de ese síndrome en entornos aeroportuarios.
En la actividad participaron alrededor de 50 personas, entre las cuales se encontraban niños neurodiversos con autismo y sus familias, quienes pudieron aprender y ensayar los distintas que se deben seguir para viajar, desde el ingreso al aeropuerto hasta el abordaje del avión.
La simulación, realizada en conjunto con la Fundación TEA Chile, duró cerca de cuatro horas y requirió semanas de entrenamiento y planificación de distintos equipos de ambas organizaciones.
«Ruidos, aglomeraciones de personas, situaciones nuevas y otros factores hacen que viajar represente numerosos desafíos para las personas con autismo. En LATAM, estamos comprometidos con la inclusión de todos y todas, es por esto que hemos desarrollado esta actividad para que las personas con TEA, en un ambiente seguro y amigable para ellos, puedan aprender y poner en práctica los diversos pasos necesarios para viajar», señaló en la ocasión Ignacio Gallardo, Gerente de Planificación de LATAM.
Planificar anticipadamente y prepararse en situaciones cercanas a la realidad es un instrumento útil para evitar descompensación en personas TEA.
Es por eso que, para llevar a cabo este tipo de prácticas, existen diversas maneras de afrontarlas; tales como el uso de juegos, realidad virtual y prácticas de embarque.
En este último caso, el ejercicio anticipado es una herramienta valiosa para mejorar la experiencia de vuelo para personas con autismo y sus familias.
El director de la Fundación TEA Chile, David Aldunce, dijo a su vez que “como fundación, y en nuestro compromiso diario, estamos felices de desarrollar junto a LATAM esta actividad especialmente en este día de concientización sobre el autismo. Sabemos que existe un incremento significativo en el diagnóstico de personas con TEA y entendemos que experiencias como estas enriquecen a toda la comunidad, abriendo un camino a la real inclusión de todas las personas neuro divergentes».
En esta línea, el grupo LATAM ya había implementado otras iniciativas que buscan mejorar la experiencia de viaje de pasajeros con autismo.
Entre ellas destaca la certificación de más de 10.000 colaboradores en atención de pasajeros con TEA y la implementación de una cinta (lanyard) que permite, de manera voluntaria y discreta, indicar que el pasajero que la usa puede necesitar de apoyo, tiempo extra o comprensión especial.
Fuentes: LATAM Airlines (vía e-press) y Nuevo Pudahuel.
