En un mundo como el aerocomercial, en el que las empresas han decidido reducir sus relaciones con los pasajeros al mínimo, convirtiendo lo que debería ser un diálogo en un intercambio de mensajes con robots mejor o peor aparejados, es un detalle positivo de decisión de Iberia de crear en Buenos Aires un espacio de intercambio humanizado para mostrar las posibilidades de la experiencia que esperan a sus pasajeros.